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Condiciones de generales de compra

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tiendavirtual, www.latiendaroansa.es, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad
consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Sino está usted acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

Identificación.

El Vendedor pertenece a Centro de distribución de material médico y geriátrico Roansa, S.L. con NF Nº B11865912 y domicilio en Callede la Minería, 6 (Parque empresarial) 11407 Jerez de la Frontera (Cádiz), inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz en el Tomo 1892 Libro0 Sección 8ª, folio 219, hoja CA-36913 Inscripción 1.

Para cualquier consulta o propuesta, contáctenos en el correo latiendaroansa@roansasl.es.

Sistemas de pago.

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidorbasado en la tecnología de seguridad estándar SSL (SecureSockedLayer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a travésde la red.

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto deventa del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Roansa SL.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y unCódigo de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA oMASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Atención al cliente.

El usuario dispondrá de un servicio de Atención al Cliente, para ello podrá utilizar el formulario de contacto y se recibirá contestación enla mayor brevedad posible o podrá usar el teléfono 856 033 191 en horario comercial.

Listado de precios e información de productos.

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos de la web son válidos, salvo error tipográfico, exclusivamente para pedidosrealizados a través de la web. Roansa S.L. se reserva el derecho de modificar sus tarifas sin previo aviso.

Todos los precios están expresados en Euros y no incluyen la instalación de productos si se requiriese.

Los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de lacompra o salvo error tipográfico manifiesto.Roansa S.L. se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier Usuario con el que tenga un litigio o hayan existido problemas en elpago de compras anteriores.

Todos los productos que www.latiendaroansa.es promocione a un precio especial estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo finde existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web.

Roansa S.L. se encarga cuidadosamente de informar sobre los productos mediante las fotografías y descripciones técnicasproporcionadas por los proveedores. Las fotografías reproducidas que ilustran los productos presentados no son contractuales, ya que podrían sufrir leves modificaciones sobre el producto final, según el material aportado por el fabricante.

Si algún producto se encontrase descatalogado por el proveedor, el cliente será informado en el menor plazo posible.

Nuevos usuarios.

Para poder darse de alta como usuario en esta tienda on-line, deberá pinchar en “Registro” en el desplegable de usuario en la parte superior y luegodarle a “Crear cuenta” una vez relleno el formulario. La cuenta de usuario registrado es personal e intransferible, pudiendo únicamente registrarse como usuario personas físicas,y bajo ningún concepto personas jurídicas.

En la sección de registro de usuarios, encontrará los campos que tendrá que completar con sus datos personales. Desde este momentousted podrá entrar en su cuenta para tener una información total de todos los podidos que se vayan realizando.

Todos los datos facilitados a través de formularios electrónicos y/o mediante correo electrónico serán tratados con estrictaconfidencialidad de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, y le informamos que tiene derecho de acceso al fichero, rectificación y cancelación de estos datos.

En cumplimiento de la actual Ley de Protección de Datos de carácter Personal, le informamos que los datos recogidos a través de estaweb formarán parte de un fichero gestionado por Roansa S.L. con el único objeto de facilitar la prestación de los servicios de la misma.

No se podrán registrar menores de 18 años.

Recogida en agencia.

El horario de recogida de mercancía es de 08:00 a 14:00.

Todos los pedidos que se realicen antes de las 14:00 horas se podrán retirar a partir del día siguiente desde las 08:00.

Todos los clientes que quieran retirar mercancía en nuestras instalaciones, han de identificarse con su DNI y la copia del albarán delpedido, bien sea en un soporte digital o bien en papel.

El tiempo máximo que se mantendrá la mercancía preparada para recogerla es de 7 días hábiles. A las 48 horas de ordenar el pedido,nos pondremos en contacto con el cliente para recordarle que tiene la mercancía preparada. A los 4 días volveremos a llamarle paravolver a informarle. Si el cliente no retira la mercancía en 5 días, de procederá a la devolución de la misma y se informará al cliente deeste particular.

Condiciones de Envío.

El plazo de entrega de los envíos es entre 24 y 48 horas siempre y cuando el pedido se haya realizado antes de las 12:00 horas del díaen curso y el peso no exceda de 10 Kg.

Para los envíos de más de 10 kg, el plazo de entrega será de 48 - 72 horas siempre y cuando el pedido se haya realizado antes de las 12:00horas del día en curso para pedidos fuera de la España peninsular deberán ponerse en contacto con Roansa S.L. a través del formulario de contacto o el teléfono: 856 033 191.

El coste del envío aparece desglosado antes de la compra. El envío será gratis si el pedido supera los 90 €. De no ser así, se sumarán 4.5€+ IVA de gastos de envío al total.

Los fines de semana y festivos no se gestionan ni se entregan pedidos.

Los gastos de transporte adicionales ocasionados por la declaración de una dirección incorrecta o incompleta, son absolutaresponsabilidad del Usuario.

Derecho al desistimiento.

En cumplimiento de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de losConsumidores y Usuarios y otra leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre seinforma sobre el derecho al desistimiento del Usuario.

Cuando el Usuario sea un consumidor y el contrato se celebre sin la presencia física simultánea del Usuario y del Titular (venta adistancia), el Usuario gozará del derecho de desistimiento descrito en esta sección, con las excepciones previstas en el artículo 103.

Información al consumidor y usuario sobre el derecho de desistimiento.

El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho desistimiento, el Usuario deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaracióninequívoca (por ejemplo: una carta enviada por correo postal o correo electrónico) Podrá utilizar el modelo de formulario dedesistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte de este derecho sea enviada antesde que venza el plazo correspondiente.

En el caso de desistimiento por parte del Usuario, Roansa S.L. procederá a la devolución de todos los pagos recibidos sin ningunademora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe la decisión de desistir delpresente contrato. Los gastos de envío no estarán incluidos si existiendo otra opción más económica ofrecida, como el caso, de recogerpersonalmente el pedido por el Usuario, éste decide libremente que elige la opción más costosa, como es el envío.

Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario.

Modelo de formulario:

Datos del titular: Centro de distribución de material médico y geriátrico Roansa, S.L. con NF Nº B11865912 y domicilio en Calle de laMinería, 6 (Parque empresarial) 11407 Jerez de la Frontera (Cádiz)

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien:
Recibido el:
Nombre del Usuario:
Domicilio del Usuario:
Firma (Solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:
El Usuario podrá dirigir el anterior formulario a las siguientes direcciones:
Correo postal: Centro de distribución de material médico y geriátrico Roansa, S.L. con NIF Nº B11865912 y domicilio en Calle de laMinería, 6 (Parque empresarial) 11407 Jerez de la Frontera (Cádiz), inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz en el Tomo 1892 Libro 0Sección 8ª, folio 219, hoja CA-36913 Inscripción 1.
Correo electrónico: latiendaroansa@roansasl.es

Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores yUsuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su art. 103, el derechode desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a (entre otros):

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y quehayan sido desprecintados tras la entrega.

En relación a este apartado el Usuario, al realizar el pedido, da su previo consentimiento expreso con el conocimiento por su parte deque en consecuencia según los productos pedidos puede perder su derecho de desistimiento.

DIRECCIÓN
© Centro de distribución de Material Médico, Quirúrgico y Geriátrico. Roansa S.L.
Pol. Ind. Parq. Empresarial C/ de la Mineria, 6 A-B
JEREZ DE LA FRONTERA